Maschine ausgefallen? — in 24–48 Stunden vor Ort.
Seit 1999 reparieren und warten wir gewerbliche Siebträgermaschinen, Vollautomaten, Mühlen und Wasseraufbereitung im Großraum Nürnberg/Mittelfranken. 25 Jahre Werkstatterfahrung, Originalersatzteile auf Lager, persönliche Erreichbarkeit — und im Ausfallfall in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Egal ob Hausmarke (Biepi, La Rhea, Caffè Landolfo, Remidag, GranaTech) oder Fremdmarke (WMF, Faema, Rancilio, Schaerer und weitere) — wir warten und reparieren, vorausgesetzt die Ersatzteile sind verfügbar. Wartungsverträge ab 39 €/Monat netto.
Service für die komplette Kaffee-Infrastruktur.
Eine gute Tasse Kaffee braucht mehr als nur die Maschine. Wir kümmern uns um das ganze System — Maschine, Mühle, Wasser, Filter — damit Sie sich um Ihren Betrieb kümmern können.
Siebträgermaschinen
1-, 2- und 3-gruppige Profi-Siebträger. Brühgruppe, Pumpen, Boiler, Dampfventile, Manometer.
Mehr erfahren →Kaffeevollautomaten
Brühgruppen, Mahlwerke, Milchsysteme, Steuerelektronik, Wasserführung — komplette Wartung.
Mehr erfahren →Mühlen & Mahlwerke
Mahlscheiben tauschen, Mahlgrad neu justieren, Dosiereinheit reinigen — auf die Bohne abgestimmt.
Mehr erfahren →Wasseraufbereitung
Wasserfilter wechseln, Härtegradanpassung, Enthärteranlagen — Voraussetzung für Tassenqualität und Maschinenschutz.
Mehr erfahren →Service auf Werkstatt-Niveau, vor Ort.
Wir sind Werkstatt und Außendienst zugleich. Ihre Maschine wird bei uns nicht von einem externen Subunternehmer angefasst — wir kennen jedes Modell aus eigener Reparatur.
24–48 h Reaktionszeit
Im Großraum Fürth/Nürnberg in der Regel binnen 24 Stunden, in Mittelfranken binnen 48 Stunden.
Originalersatzteile
Wir lagern Verschleißteile für die gängigen Modelle vor — Brühgruppendichtungen, Pumpen, Mahlscheiben.
Leihmaschine inklusive
Bei Reparaturen über 4 Stunden: kostenlose Leihmaschine, damit kein Umsatz verloren geht.
Multi-Brand Service
Wir warten Hausmarken (Biepi, La Rhea) und auf Anfrage WMF, Faema, Rancilio, Schaerer und mehr.
Drei Pakete für planbare Zuverlässigkeit.
Mit einem Wartungsvertrag wissen Sie vorher, was im Servicefall passiert — Reaktionszeit, Kosten, Leihgerät. Wer es lieber projektbasiert mag, kann auch ohne Vertrag einen Servicefall melden (Stundenabrechnung 95 €/h netto plus Anfahrt).
Basic
Für 1-Gruppen-Maschinen & Vollautomaten
- 1 jährliche Vor-Ort-Wartung
- Reaktion bei Ausfall: 48 h
- Vorzugspreise auf Reparaturen (–15 %)
- Vorzugspreise auf Ersatzteile (–10 %)
- Wasserfilter-Erinnerungsservice
- Reduzierter Stundensatz: 85 €/h
Standard
Für Cafés, Restaurants, Bäckereien
- 2 jährliche Vor-Ort-Wartungen
- Reaktion bei Ausfall: 24 h
- Reparaturen inklusive bis 200 €/Fall
- Originalersatzteile inklusive (Verschleiß)
- Wasserfilter-Wechsel inklusive
- Leihgerät bei Reparaturen > 4 h
All-Inclusive
Für Hotels & hohe Tagesvolumen
- Quartalsweise Wartung (4×/Jahr)
- Reaktion bei Ausfall: 24 h, garantiert
- Reparaturen voll inklusive (außer Vorsatz)
- Alle Originalersatzteile inklusive
- Wasserfilter, Reinigungstabletten geliefert
- Leihgerät garantiert ab 2 h Reparaturzeit
Alle Preise zzgl. MwSt. Tatsächliche Rate abhängig von Maschinenmodell, Standort und Anzahl der Geräte. Mehrgeräte-Rabatte ab 2 Maschinen am gleichen Standort. Wartungsverträge sind auch in unsere Mietpakete integriert.
Hausmarken & Service auf Anfrage.
Bei den eigenen Hausmarken ist Service Standard. Bei Fremdmarken prüfen wir zuerst die Ersatzteilverfügbarkeit — schicken Sie uns Modell und Baujahr, wir antworten meist am gleichen Tag.
Service auf Anfrage auch für: WMF, Faema, Rancilio, Schaerer, Astoria, Wega, Nuova Simonelli, Eureka, Mazzer und weitere gewerbliche Marken — vorbehaltlich Ersatzteilverfügbarkeit.
Vier Schritte vom Anruf zur laufenden Maschine.
Egal ob mit oder ohne Wartungsvertrag — der Ablauf ist gleich. Mit Vertrag haben Sie schnellere Reaktionszeiten und Vorzugspreise.
Servicefall melden
Anruf, WhatsApp mit Foto, oder Formular. Wir nehmen Modell, Fehlerbild und Standort auf.
Erst-Diagnose
Oft können wir per Foto oder Telefon schon Ursache und Aufwand abschätzen — bei Kleinigkeiten lösen wir es per Anleitung.
Vor-Ort-Termin
Innerhalb 24 h (Großraum Nürnberg) bzw. 48 h (Mittelfranken). Mit häufigsten Ersatzteilen im Servicewagen.
Reparatur & Test
Reparatur, Funktionstest, Mahlgrad-Justage falls nötig. Bei größeren Fällen: Leihmaschine, Werkstatt-Reparatur.
Vor-Ort-Wartung in Mittelfranken.
Hauptsitz Fürth. Im Großraum Nürnberg sind wir typisch in 24 h bei Ihnen, im erweiterten Mittelfranken (Erlangen, Schwabach, Roth, Ansbach) in 48 h. Außerhalb dieser Zone bieten wir Werkstattreparatur mit Hin- und Rückversand an.
„Professionell und zuverlässig. Kann ich nur weiterempfehlen. Danke für die brillante Leistung."
Was Sie vorher wissen sollten.
Wie schnell kommt jemand bei einem Maschinenausfall?
Im Großraum Fürth/Nürnberg in der Regel innerhalb von 24 Stunden, in Mittelfranken (Erlangen, Schwabach, Roth, Ansbach) innerhalb von 48 Stunden. Mit Standard- oder All-Inclusive-Wartungsvertrag haben Sie diese Reaktionszeit garantiert. Ohne Vertrag: nach Auslastung, in der Regel aber innerhalb 2 Werktagen.
Was kostet ein Servicefall ohne Wartungsvertrag?
Stundensatz 95 €/h netto plus Anfahrtspauschale (Großraum Nürnberg 35 €, Mittelfranken 55 €). Ersatzteile zum Listenpreis. Mit Standard-Wartungsvertrag (79 €/Monat) sind Reaktionszeit 24 h, Verschleißteile bis 200 €/Fall und Reparaturen bis 200 € voll inklusive — rechnet sich ab 1 Servicefall pro Quartal.
Warten Sie auch Maschinen, die ich nicht bei Ihnen gekauft habe?
Ja, sehr gerne. Unsere Hausmarken (Biepi, La Rhea, Caffè Landolfo, Remidag, GranaTech) warten wir grundsätzlich. Bei Fremdmarken (WMF, Faema, Rancilio, Schaerer, Astoria u. a.) prüfen wir zuerst die Ersatzteilverfügbarkeit — schicken Sie uns Modell und Baujahr per WhatsApp, wir antworten meist am gleichen Tag.
Was ist im Wartungsvertrag enthalten?
Je nach Paket: 1–4 jährliche Wartungen, garantierte Reaktionszeit (24 h oder 48 h), Reparaturen inklusive (bei Standard bis 200 €/Fall, bei All-Inclusive ohne Limit), Originalersatzteile, Wasserfilter-Wechsel, Reinigungsmittel, Leihgerät bei längeren Reparaturen. Vergleich auf der Pakete-Übersicht.
Wie oft sollte eine gewerbliche Kaffeemaschine gewartet werden?
Faustregel: bei Vollautomaten in Büros 1× pro Jahr ausreichend, in Cafés/Restaurants mit hohem Tagesvolumen 2× pro Jahr empfohlen, in Hotels mit 100+ Tassen/Tag quartalsweise. Wartung umfasst Brühgruppe reinigen, Dichtungen prüfen, Wasserführung entkalken, Mahlscheiben kontrollieren, Wasserfilter wechseln. Eine wartungslose Profi-Maschine hat typisch in 18–24 Monaten den ersten Großschaden.
Bekomme ich eine Leihmaschine während der Reparatur?
Mit Standard- oder All-Inclusive-Wartungsvertrag: ja, kostenlos, ab 4 Stunden Reparaturzeit (All-Inclusive: ab 2 Stunden, garantiert verfügbar). Ohne Vertrag: gegen Tagesgebühr, sofern verfügbar. Im Mietmodell ist Leihgerät immer kostenlos enthalten.
Bedienen Sie auch Privatkunden mit defekter Maschine?
Nein. Wir warten und reparieren ausschließlich gewerbliche Geräte (Gastronomie, Büro, Hotellerie). Für Heimespressomaschinen empfehlen wir Servicewerkstätten in Fürth oder Nürnberg.
Maschine streikt? — wir kümmern uns.
Schicken Sie uns Modell, Baujahr und ein Foto vom Fehler. Wir schätzen den Aufwand ein, planen den Termin und bringen die wahrscheinlichsten Ersatzteile direkt mit.
